Información de contacto

¡Estamos aquí para ayudarle! Tanto si tiene preguntas sobre su pedido de GemRing, actualizaciones de envío o tallas de productos, como si necesita asistencia técnica con la aplicación y PulseOne AI, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle.

1. Envíenos un mensaje (recomendado)
Para obtener una solución lo más rápido posible, complete el formulario de contacto a continuación o escríbanos directamente por correo electrónico. Incluya su número de pedido (si corresponde) para que podamos consultar sus datos de inmediato.

Correo electrónico de soporte directo: support@gemring.ai

2. Preguntas frecuentes
Antes de ponerse en contacto con nosotros, es posible que encuentre una respuesta inmediata a su pregunta:

¿Dónde está mi número de seguimiento? Consulte su correo electrónico para encontrar la confirmación del envío, que se envía en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido.

¿Necesita ayuda con la talla? Consulte nuestra guía de tallas o nuestras políticas de envío y devoluciones.

¿Tiene problemas con la aplicación o la conexión Bluetooth? Asegúrese de que el Bluetooth de su dispositivo móvil esté activado y de que la aplicación complementaria esté actualizada a la última versión.

3. Horario de soporte
Lunes – viernes: 10:00 a. m. – 6:00 p. m. (UTC/GMT+8)