الاتصال

نحن هنا لمساعدتك! سواء كانت لديك أسئلة حول طلب GemRing، أو تحديثات الشحن، أو مقاس المنتج، أو كنت بحاجة إلى دعم فني بشأن التطبيق وPulseOne AI، فإن فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتك.

1. أرسل لنا رسالة (موصى به)
للحصول على أسرع حل، يُرجى ملء نموذج الاتصال أدناه أو مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني. يُرجى تضمين رقم الطلب (إن أمكن) حتى نتمكن من الاطلاع على بياناتك فورًا.

البريد الإلكتروني المباشر للدعم: support@gemring.ai

2. الأسئلة الشائعة
قبل التواصل معنا، قد تجد إجابة فورية عن سؤالك:

أين رقم التتبع الخاص بي؟ تحقّق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن تأكيد الشحن المُرسل خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تقديم الطلب.

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن المقاس؟ راجع دليل المقاسات أو اطّلع على سياسات الشحن والإرجاع لدينا.

هل تواجه مشكلات في التطبيق أو اتصال Bluetooth؟ يُرجى التأكد من تمكين Bluetooth على جهازك المحمول ومن تحديث التطبيق المصاحب إلى أحدث إصدار.

3. ساعات الدعم
من الاثنين إلى الجمعة: 10:00 صباحًا - 6:00 مساءً (UTC/GMT+8)