Informações de contato

Estamos aqui para ajudar! Seja para esclarecer dúvidas sobre seu pedido GemRing, atualizações de envio, tamanho do produto ou obter suporte técnico com o aplicativo e o PulseOne AI, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.

1. Envie uma mensagem (recomendado)
Para obter uma solução mais rápida, preencha o formulário de contato abaixo ou envie um e-mail diretamente para nós. Inclua seu número do pedido (se aplicável) para que possamos consultar seus dados imediatamente.

E-mail direto do suporte: support@gemring.ai

2. Perguntas frequentes
Antes de entrar em contato, você pode encontrar uma resposta imediata para sua dúvida:

Onde está meu número de rastreamento? Verifique seu e-mail para encontrar a confirmação de envio, enviada entre 1 e 3 dias úteis após a realização do pedido.

Precisa de ajuda com o tamanho? Consulte nosso Guia de tamanhos ou verifique nossas políticas de Envio e devoluções.

Problemas com o aplicativo ou a conexão Bluetooth? Certifique-se de que o Bluetooth do seu dispositivo móvel está ativado e que o aplicativo complementar está atualizado para a versão mais recente.

3. Horário de atendimento
De segunda a sexta-feira: 10:00 AM – 6:00 PM (UTC/GMT+8)