Per quanto tempo GemRing fornisce il servizio di garanzia? Tutti i componenti originali del nuovo Prodotto sono coperti da una garanzia di un anno per i paesi non SEE (Spazio Economico Europeo (SEE)) e da una garanzia di due anni per i paesi SEE dalla data di consegna. I reclami in garanzia devono essere presentati direttamente a GemRing ed è richiesta la prova d'acquisto. La garanzia si applica ai proprietari originali ed è trasferibile ai proprietari successivi. GemRing provvederà alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso se il danno è causato da un difetto di fabbricazione.
La garanzia non copre quanto segue:
● Uso, funzionamento o trasformazione impropri o negligenti.
● Manutenzione contraria alle istruzioni di manutenzione del prodotto (es. mancanza di cura).
● Normale usura.
● Tutte le batterie ricaricabili sono materiali di consumo con una durata limitata, pertanto la loro capacità e le loro prestazioni diminuiranno gradualmente nel tempo. Di conseguenza, la sostituzione della batteria non è inclusa nella nostra politica di garanzia standard.
● Danni o difetti dovuti ad incidenti.
Cosa devo fare se il mio pacco risulta consegnato ma non è stato ricevuto?
I pacchi potrebbero essere stati consegnati davanti alla porta di casa o ritirati dai vicini. Consigliamo di verificare prima con i vicini. In alternativa, è possibile rivolgersi al corriere utilizzando il numero di tracciamento. Se possibile, ti preghiamo di verificare e fornirci eventuali foto di supporto o altri documenti in tuo possesso, poiché potrebbero aiutarci a risolvere il problema.
Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci all'indirizzo: support@gemring.ai.