Wie lange bietet GemRing Garantieservice an? Für alle Originalkomponenten des neuen Produkts gilt ab dem Lieferdatum eine einjährige Garantie in Ländern außerhalb des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum (EWR)) und eine zweijährige Garantie in EWR-Ländern. Garantieansprüche müssen direkt bei GemRing geltend gemacht werden, und ein Kaufnachweis ist erforderlich. Die Garantie gilt für die ursprünglichen Eigentümer und ist auf weitere Eigentümer übertragbar. GemRing repariert, ersetzt das Produkt oder erstattet den Kaufpreis, wenn der Schaden durch einen Herstellungsfehler verursacht wurde.
Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:
● Unsachgemäße oder fahrlässige Nutzung, Bedienung oder Veränderung.
● Wartung entgegen den Wartungsanweisungen des Produkts (z. B. mangelnde Pflege).
● Normale Abnutzung.
● Alle wiederaufladbaren Batterien sind Verbrauchsartikel mit einer begrenzten Lebensdauer, sodass ihre Kapazität und Leistung im Laufe der Zeit allmählich abnehmen. Daher ist der Batteriewechsel nicht in unserer standardmäßigen Garantieleistung enthalten.
● Schäden oder Defekte aufgrund von Unfällen.
Was soll ich tun, wenn mein Paket als zugestellt angezeigt wird, aber nicht angekommen ist?
Pakete können an Ihrer Haustür abgelegt oder von Ihren Nachbarn entgegengenommen und unterschrieben werden. Wir empfehlen, zuerst bei Ihren Nachbarn nachzufragen. Alternativ können Sie sich mit Ihrer Sendungsnummer an das Kurierunternehmen wenden. Falls möglich, prüfen Sie bitte, ob Sie Beweisfotos oder andere Unterlagen haben, und stellen Sie uns diese zur Verfügung, da dies bei der Lösung des Problems helfen kann.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter: support@gemring.ai.